Por Oscar Vallejo · Tercera generación de zapateros en León · Muy Nacional
Comprar zapatos sin probártelos suena arriesgado, hasta que entiendes que "a la medida" no es lo mismo que "a ciegas". Así funciona el proceso en Muy Nacional, paso a paso, y qué pasa si algo no queda.
La mayoría de las devoluciones de calzado en línea pasan por lo mismo: se compra una talla genérica y el pie no es genérico. Nuestro proceso está pensado para resolver eso antes de que el par se fabrique, no después.
Paso 1: Encuentra tu talla
En la ficha de nuestros modelos encontrarás la herramienta Encuentra tu Talla: con unas preguntas sobre tu pie y el calzado que ya usas, te recomienda la talla para ese modelo en particular. Si prefieres medir tú, tenemos la guía de tallas para caballero y la guía de tallas para dama con instrucciones para medir tu pie en casa.
Paso 2: Confirmamos contigo por WhatsApp
Si tienes dudas, nos escribes por WhatsApp con tu talla actual, la marca que usas y, si quieres, una foto de tu pie. Te decimos qué talla pedir y qué esperar del ajuste: si el modelo calza justo o amplio, si conviene media talla arriba o abajo. No necesitas ir a ninguna tienda.
Paso 3: Personalizas tu par
Eliges color y, si quieres, el nombre que va grabado en la plantilla. Es lo que convierte un par en tuyo, o en un regalo que nadie más tiene igual.
Paso 4: Se fabrica en 14 días hábiles
Cada par se hace después de que lo pides, en nuestro taller de León, Guanajuato. El tiempo de producción es de unos 14 días hábiles. No es una promesa de marketing: es lo que tarda construir un par a mano, uno a la vez.
Puntera tejida a mano y suela de cuero con costura Blake.
$2,600
Oxford wholecut cosido en San Crispino, de una sola pieza de piel.
$3,200
Chelsea slip on en piel con pátina aplicada a mano.
$2,500Por qué no basta con una tabla de tallas
El pie no es solo largo. También tiene ancho y volumen de empeine, y esas dos medidas cambian mucho entre personas con la misma talla numérica. Además, cada modelo calza distinto según su forma: un oxford de perfil delgado no se siente igual que un derby casual. Por eso preferimos guiarte por modelo en lugar de dejarte adivinar con una tabla general.
¿Y si no me queda?
Garantizamos el ajuste. Nuestra tasa de efectividad es del 99%, y aun así, si tu par no queda, tienes 15 días para pedir un cambio de talla:
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| Te mediste siguiendo el proceso y no te quedó | Cambio sin costo |
| El taller entregó el par con un error | Cambio sin costo |
| No te mediste o no respondiste las preguntas de ajuste | Cambio con costo de envío |
| Cambio de talla en general | Dentro de 15 días, costo fijo de $195 MXN |
En tu segunda compra ya tenemos guardada toda tu información de ajuste, así que pedir tu siguiente par es todavía más simple.
Para guardar
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Talla | Herramienta Encuentra tu Talla en la ficha del modelo |
| Dudas | Asesoría por WhatsApp antes de comprar |
| Personalización | Color y nombre grabado en la plantilla |
| Producción | Unos 14 días hábiles en León, Guanajuato |
| Cambio de talla | 15 días, sin costo si te mediste y no quedó |
| Garantía | 180 días contra defectos de fabricación |
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé mi talla si compro en línea?
Usa la herramienta Encuentra tu Talla en la ficha del modelo o las guías de tallas para medir tu pie en casa. Si tienes dudas, te asesoramos por WhatsApp antes de comprar.
¿Cuánto tarda mi par hecho a la medida?
Alrededor de 14 días hábiles de producción en nuestro taller de León, Guanajuato, más el tiempo de envío.
¿Qué pasa si el zapato no me queda?
Tienes 15 días para solicitar un cambio de talla. Si te mediste siguiendo el proceso y no te quedó, o si fue un error del taller, el cambio no tiene costo.
¿Puedo grabar un nombre en la plantilla?
Sí. Los pares hechos a la medida pueden llevar un nombre grabado en la plantilla.
Escríbenos tu talla actual y el modelo que te gusta, y te decimos qué pedir.
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